馬克的吃喝玩樂禁區

還記得上篇文章在HOTEL ONE我要買杯子的事嗎???
當時我有打電話去問櫃檯有沒有販賣 當時小姐是說沒有賣
後來要退房的時候 老婆在寫客戶滿意調查表 問我有沒有什麼意見
我說 把上面寫我們想要買杯子買不到 心情很差~~~~~
老婆也就寫了 調查表也給了 然後就回家了


今天接到HOTEL ONE客服經理打來的電話
解釋為何沒有賣杯子 及詢問有沒有任何意見
關於杯子她是說 因為要改版 所以舊版本停止發售
隨後就寄了一封EMAIL來解釋 及一張現拍的新版本杯子照片
雖然說也是在販賣商品 但是有重視到一個小客戶的意見  真另人窩心

信件內容如下:

吳小姐 雅鑒，
感謝您對台中亞緻飯店的支持與愛護，為您提供最熱忱而細膩的服務，
一直是我們努力與堅持的信念，每一位顧客的滿意是我們全體同仁對自己的基本要求。
副上的照片檔為飯店新款馬克杯，價格為400元(不含運送費)，
規格也高出舊版的馬克杯2,5公分，如有興趣請與我們連絡，我們將會回傳相關資料與信用卡授權書。

敬祝

闔府安康

客戶關係經理

蔡XX

台中亞緻大飯店


看拍照日期應該是為了這封信而拍的


滿分~~~滿分~~~~雖然我比較喜歡舊版本的樣式
不過看在有重視到我們這種小咖客戶的份上 我買~~~~